Termos
e Condições
Bem-vindo à Peru Manu Adventure Travel, uma operadora de turismo com sede em Cusco, Peru. Estes Termos e Condições regulam o uso dos nossos serviços. Ao reservar um tour ou experiência de viagem conosco, você concorda com as políticas descritas abaixo.
Ao acessar nosso site ou reservar qualquer serviço com a Peru Manu Adventure Travel, você reconhece que leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições.
As reservas podem ser feitas através do nosso site, e-mail, WhatsApp ou representantes autorizados.
Confirmação da Reserva
Uma reserva é confirmada após o recebimento do pagamento ou depósito necessário.
Informações Necessárias
Para alguns tours solicitamos nome completo, nacionalidade, número do passaporte e data de nascimento para garantir permissões e ingressos.
Métodos de Pagamento
Os pagamentos podem ser feitos com cartão de crédito, transferências bancárias ou dinheiro em Cusco, dependendo das condições da reserva.
Peru Manu Adventure Travel oferece diferentes políticas de cancelamento dependendo da experiência reservada. Cada tour especifica qual política de cancelamento se aplica.
Cancelamento Gratuito
Os viajantes podem cancelar a experiência até 24 horas antes do horário de início (fuso horário local).
Cancelamento Flexível
Os viajantes podem cancelar a experiência até 24 horas antes do horário de início e receber 80% de reembolso do valor total (fuso horário local).
Cancelamento Moderado
Os viajantes podem cancelar a experiência até 7 dias antes do horário de início para receber 50% de reembolso do valor total. Após esse período não haverá reembolso.
Cancelamento Rigoroso
Os viajantes podem cancelar a experiência até 20 dias antes do horário de início para receber 50% de reembolso do valor total. Após esse período não haverá reembolso.
Todas as Vendas São Finais
Os viajantes não receberão nenhum reembolso, mesmo que cancelem a experiência.
Alterações nas reservas dependem da disponibilidade e das políticas dos fornecedores.
Mudança de Data do Tour
Mudanças nas datas da viagem devem ser solicitadas com antecedência e podem envolver taxas adicionais.
Serviços de Terceiros
Bilhetes de trem, ingressos para Machu Picchu, hotéis e transporte seguem as políticas de cada fornecedor.
Os viajantes são responsáveis por garantir que atendem a todos os requisitos de viagem.
Documentos de Viagem
Os viajantes devem portar passaportes ou documentos de identificação válidos durante o tour.
Altitude Elevada
Cusco e os destinos ao redor estão localizados em grande altitude. Os viajantes devem se aclimatar adequadamente.
Cumprimento das Normas de Segurança
Os participantes devem seguir todas as instruções de segurança fornecidas pelos guias.
Os ingressos para Machu Picchu são emitidos pelo governo peruano e estão sujeitos a regulamentos rigorosos.
Ingressos Pessoais
Os ingressos são emitidos com informações do passaporte e não podem ser modificados após a compra.
Políticas do Governo
Todas as regulamentações de Machu Picchu são estabelecidas pelo Ministério da Cultura do Peru.
Peru Manu Adventure Travel pode modificar itinerários devido a condições climáticas, segurança, condições das estradas, greves ou necessidades operacionais.
Peru Manu Adventure Travel atua como intermediária entre viajantes e fornecedores de serviços terceirizados, como empresas de transporte, operadores de trem e hotéis.
Fornecedores de Serviços
Não somos responsáveis por atrasos, cancelamentos ou problemas causados por fornecedores externos.
Recomendamos fortemente que os viajantes adquiram um seguro de viagem.
Cobertura do Seguro
O seguro deve cobrir emergências médicas, cancelamentos, atrasos e perda de bagagem.
Peru Manu Adventure Travel respeita a privacidade dos clientes e protege as informações pessoais.
Uso das Informações
Os dados pessoais são utilizados apenas para reservas e fins operacionais.
Direitos do Usuário
Os clientes podem solicitar a modificação ou exclusão de seus dados.
Os viajantes devem garantir a validade do passaporte e os requisitos de visto.
Validade do Passaporte
Os passaportes devem ser válidos por pelo menos seis meses após a data da viagem.
Renovação do Passaporte
Se você renovar seu passaporte após a reserva, informe-nos imediatamente para atualizar seus bilhetes.
