Términos
y Condiciones
Bienvenido a Peru Manu Adventure Travel, un operador turístico con sede en Cusco, Perú. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios. Al reservar un tour o experiencia de viaje con nosotros, usted acepta las políticas descritas a continuación.
Al acceder a nuestro sitio web o reservar cualquier servicio con Peru Manu Adventure Travel, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp o representantes autorizados.
Confirmación de Reserva
Una reserva se confirma una vez que se ha recibido el pago o depósito requerido.
Información Requerida
Para ciertos tours requerimos nombre completo, nacionalidad, número de pasaporte y fecha de nacimiento para asegurar permisos y boletos.
Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse con tarjetas de crédito, transferencias bancarias o efectivo en Cusco dependiendo de las condiciones de la reserva.
Peru Manu Adventure Travel ofrece diferentes políticas de cancelación según la experiencia reservada. Cada tour especifica qué política de cancelación aplica.
Cancelación Gratuita
Los viajeros pueden cancelar la experiencia hasta 24 horas antes de la hora de inicio (zona horaria local).
Cancelación Flexible
Los viajeros pueden cancelar la experiencia hasta 24 horas antes de la hora de inicio y recibir un reembolso del 80% del costo total (zona horaria local).
Cancelación Moderada
Los viajeros pueden cancelar la experiencia hasta 7 días antes de la hora de inicio para recibir un reembolso del 50% del costo total. Después de este período no se realizarán reembolsos.
Cancelación Estricta
Los viajeros pueden cancelar la experiencia hasta 20 días antes de la hora de inicio para recibir un reembolso del 50% del costo total. Después de este período no se realizarán reembolsos.
Todas las Ventas Son Finales
Los viajeros no recibirán ningún reembolso, incluso si cancelan la experiencia.
Los cambios en las reservas dependen de la disponibilidad y de las políticas de los proveedores.
Cambios de Fecha del Tour
Los cambios en las fechas de viaje deben solicitarse con anticipación y pueden implicar cargos adicionales.
Servicios de Terceros
Los boletos de tren, entradas a Machu Picchu, hoteles y transporte siguen las políticas de cada proveedor.
Los viajeros son responsables de asegurarse de cumplir con todos los requisitos de viaje.
Documentos de Viaje
Los viajeros deben portar pasaportes o documentos de identificación válidos durante el tour.
Conciencia de la Altitud
Cusco y los destinos cercanos se encuentran a gran altitud. Los viajeros deben aclimatarse adecuadamente.
Cumplimiento de Seguridad
Los participantes deben seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas por los guías.
Las entradas a Machu Picchu son emitidas por el gobierno peruano y están sujetas a estrictas regulaciones.
Entradas Personales
Las entradas se emiten con información del pasaporte y no pueden modificarse una vez compradas.
Políticas del Gobierno
Todas las regulaciones de Machu Picchu son establecidas por el Ministerio de Cultura del Perú.
Peru Manu Adventure Travel puede modificar itinerarios debido a condiciones climáticas, seguridad, estado de las carreteras, huelgas o requisitos operativos.
Peru Manu Adventure Travel actúa como intermediario entre los viajeros y proveedores de servicios externos como empresas de transporte, operadores de tren y hoteles.
Proveedores de Servicios
No somos responsables por retrasos, cancelaciones o problemas causados por proveedores externos.
Recomendamos encarecidamente que los viajeros contraten un seguro de viaje.
Cobertura del Seguro
El seguro debe cubrir emergencias médicas, cancelaciones, retrasos y pérdida de equipaje.
Peru Manu Adventure Travel respeta la privacidad de los clientes y protege la información personal.
Uso de la Información
Los datos personales solo se utilizan para reservas y fines operativos.
Derechos del Usuario
Los clientes pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos.
Los viajeros deben asegurarse de cumplir con los requisitos de validez de pasaporte y visas.
Validez del Pasaporte
Los pasaportes deben ser válidos por al menos seis meses después de la fecha del viaje.
Renovación del Pasaporte
Si renueva su pasaporte después de la reserva, infórmenos inmediatamente para actualizar sus boletos.
